Política de privacidad

En GymBro, operado por Sorumind, cuidamos la información de los gimnasios y de las personas que entrenan en ellos. Esta política explica qué datos tratamos, para qué y qué derechos tienes, conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento.

1. Quién es responsable de tus datos

• Datos de los gimnasios y sus administradores: GymBro es responsable de su tratamiento.
• Cuentas personales: GymBro es responsable de los datos de quien crea una cuenta personal. Un gimnasio o entrenador solo los ve si la persona se vincula con él, y únicamente lo que ella decide compartir (perfil, entrenamientos o peso y talla). La persona puede cambiarlo o retirar el vínculo en cualquier momento.
• Datos de los miembros, clientes y entrenadores de un gimnasio: el gimnasio es el responsable, y GymBro los trata como encargado, solo siguiendo sus instrucciones y para prestarle el servicio. Si eres cliente de un gimnasio, puedes ejercer tus derechos directamente ante él o escribirnos y lo coordinaremos.

2. Qué datos tratamos

• Cuenta: nombre, correo, teléfono, contraseña (guardada cifrada) y rol dentro del gimnasio.
• Gimnasio: nombre del negocio, país, moneda, zona horaria y datos de facturación.
• Miembros: nombre, documento de identidad, teléfono, correo, membresías, pagos, deudas e ingresos registrados.
• Entrenamiento: clases, reservas, asistencia y rutinas asignadas.
• Cuentas personales: nivel, objetivo, disponibilidad, entrenamientos registrados y, solo si la persona los agrega, peso y talla. Peso y talla son opcionales, se usan únicamente para su seguimiento personal y no para armar la rutina.
• Mensajes: los mensajes entre una persona y el gimnasio o entrenador con el que se vinculó.
• Datos técnicos: cookies de sesión y registros básicos de acceso necesarios para la seguridad del servicio.

No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos a terceros.

3. Para qué los usamos

• Prestar el servicio: registrar ingresos, cobros, vencimientos, clases y rutinas.
• Permitir el acceso de cada usuario según su rol.
• Gestionar la suscripción del gimnasio y su facturación.
• Dar soporte y enviar avisos importantes sobre la cuenta o el servicio.
• Proteger la plataforma frente a accesos no autorizados o usos indebidos.

4. Con quién los compartimos

Solo con proveedores que necesitamos para operar (por ejemplo, alojamiento en la nube, base de datos, envío de correos, Mercado Pago para procesar los pagos —que recibe tu correo y los datos de tu tarjeta directamente, sin pasar por GymBro— y, si pides un plan con IA, nuestro proveedor de inteligencia artificial, Anthropic, que recibe solo tus respuestas de entrenamiento: nivel, objetivo, días, lugar, duración y ejercicios a evitar; nunca tu nombre, contacto, peso ni talla), bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad. Algunos de estos proveedores pueden estar fuera del Perú; en ese caso exigimos niveles de protección adecuados. También podemos entregar información cuando una autoridad competente lo requiera por ley.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras el gimnasio tenga una cuenta activa. Si cancela, conservamos la información 30 días para que pueda exportarla y luego la eliminamos, salvo los datos que debamos mantener por obligaciones legales o tributarias.

6. Cómo los protegemos

• Cada gimnasio tiene su información aislada de la de otros gimnasios.
• Las conexiones viajan cifradas (HTTPS) y las contraseñas se guardan cifradas.
• Cada usuario solo ve lo que su rol permite: por ejemplo, los entrenadores no acceden a la caja.
• Hacemos copias de seguridad periódicas.

7. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento, escribiendo a contacto@gymbroo.com. Responderemos dentro de los plazos que fija la ley. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

8. Menores de edad

Si un gimnasio registra a menores de edad, es responsable de contar con la autorización de sus padres o tutores.

9. Cookies

Solo usamos cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada. Más detalles en la Política de cookies.

10. Cambios a esta política

Si la modificamos de forma importante, te avisaremos por correo o dentro de la plataforma.